Soalan Lazim (FAQ)

Saya berminat untuk mendapatkan ebook ini, bagaimanakah caranya?
Jawapan : Ada 2 langkah yang perlu anda lakukan untuk mendapatkan ebook ini.

Langkah 1 : Membuat Bayaran
Anda boleh membuat bayaran secara bank-in / ATM Transfer / ATM Deposit / Perbankan Internet (Maybank2u?CIMBClicks/BankIslam.com.my) / Kredit Kad (Visa & Mastercard) / Paypal

Langkah 2 : Isi Borang Pengesahan Bayaran
Selepas anda membuat pembayaran, sila isikan borang pengesahan bayaran yang terdapat di http://www.maskahwin.com/bayar.html

Kami akan menyemak maklumat pembayaran anda sebaik sahaja menerima borang "Pengesahan Bayaran" tersebut. Jika tiada masalah, kami akan menghantarkan email yang mengandungi username, password serta link untuk anda mendownload ebook tersebut.

Tetapi, saya tidak berada di Malaysia dan saya tidak mempunyai kad kredit untuk digunakan?
Jawapan : Jika begitu, mungkin anda boleh menggunakan kaedah pembayaran melalui wang pos. Sila dapatkan ebook sample kami dengan memasukkan nama dan email anda di website maskahwin.com. Di dalam sample tersebut, ada disediakan borang untuk anda membuat tempahan menggunakan wang pos.

Berapa lamakah jangkamasa untuk pihak anda menyemak maklumat bayaran saya dan seterusnya menghantarkan email yang mengandungi username & password tersebut kepada saya?
Jawapan : Jika tiada sebarang masalah dengan bukti pembayaran anda, kami akan menghantarkan email tersebut dalam masa 24 jam dari masa anda mengisi borang pengesahan bayaran.

Bagaimanakah jika saya tidak menerima sebarang email dari pihak anda selepas 24 jam?
Jawapan : Anda boleh menghubungi kami melalui email di admin(at)maskahwin.com atau menghubungi terus kami di talian 012-3655625.

Bolehkah saya mendapatkan buku "Maskahwin Yang Hilang" ini di mana-mana kedai buku di tempat tinggal saya?
Jawapan : Buku "Maskahwin Yang Hilang" ini adalah sebuah buku yang berbentuk digital (ebook), ia bukannya buku fizikal. Jadi, ia sememangnya tidak dijual di mana-mana kedai buku berhampiran anda.

Apakah itu ebook dan bagaimana bentuknya?
Jawapan : Ebook adalah singkatan bagi "electronic book" , ia adalah sebuah dokumen berbentuk digital yang hanya boleh di buka dan dibaca menggunakan komputer. Ia bukanlah sebuah buku fizikal seperti mana yang anda biasa lihat di kedai-kedai buku.

Oh! Tetapi saya tidak suka membaca menggunakan komputer, sakit mata dan saya tiada masa untuk duduk berjam-jam di depan komputer.
Jawapan : Untuk ebook "maskahwin yang hilang" ini, anda boleh mencetaknya dan membacanya pada bila-bila masa yang anda selesa tanpa perlu anda duduk menghadap komputer.

Adakah komputer saya memerlukan apa-apa perisian khas untuk membuka ebook ini ?
Jawapan : Tidak, ebook ini adalah di dalam format executeable (.exe) fail. Selepas selesai mendownload ke dalam komputer, anda hanya perlu klik 2 kali pada fail tersebut dan ia akan terus di buka. Seperkara lagi, komputer anda perlulah mempunyai sambungan internet untuk membuka ebook ini.

Bagaimana jika saya tidak dapat membuka ebook tersebut?
Jawapan : Sila maklumkan kepada kami melalui email (admin@maskahwin.com) dan sertakan sekali, secara ringkas, apa masalah atau error yang anda hadapi sewaktu membuka ebook tersebut.

Saya ada banyak lagi soalan untuk ditanya, siapakah yang boleh saya hubungi ?
Jawapan : Anda boleh menghantarkan email pertanyaan anda kepada admin@maskahwin.com atau hubungi kami di talian 012-3655625 (En. Suhaimy).